Lista Subprocesorów

Zgodnie z postanowieniami Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA), poniżej znajduje się aktualny wykaz podmiotów zewnętrznych (Subprocesorów), z których usług korzysta Usługodawca w celu zapewnienia prawidłowego działania Platformy i infrastruktury Asystenta AI.

1. DigitalOcean, LLC

• Rola: Dostawca infrastruktury chmurowej (VPS).
• Cel przetwarzania: Hosting aplikacji głównej, utrzymanie baz danych (PostgreSQL) oraz pamięci podręcznej (Redis), w których tymczasowo przechowywane są logi, nagrania i transkrypcje w okresie retencji.
• Lokalizacja i podstawa prawna: Serwery zlokalizowane w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) / USA. Transfer danych zabezpieczony w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne (SCC) oraz Data Privacy Framework.

2. Telnyx LLC

• Rola: Operator telekomunikacyjny (SIP Trunking / Voice API).
• Cel przetwarzania: Zapewnienie łączności telefonicznej, odbieranie połączeń od klientów, mostkowanie sygnału audio (WebRTC/SIP) pomiędzy tradycyjną siecią telefoniczną a serwerami Platformy.
• Lokalizacja i podstawa prawna: USA / Globalnie. Transfer danych zabezpieczony w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne (SCC).

3. Retell AI, Inc.

• Rola: Dostawca infrastruktury Voice AI.
• Cel przetwarzania: Orkiestracja strumienia audio w czasie rzeczywistym, w tym zamiana mowy na tekst (STT) oraz tekstu na mowę (TTS) z wykorzystaniem zaawansowanych modeli głosowych (m.in. ElevenLabs).
• Lokalizacja i podstawa prawna: USA. Transfer danych zabezpieczony w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne (SCC).

4. Google Ireland Limited / Google LLC

• Rola: Dostawca modeli językowych (LLM - Google Gemini).
• Cel przetwarzania: Analiza transkrypcji tekstowych w czasie rzeczywistym, rozpoznawanie intencji dzwoniącego, generowanie logiki konwersacyjnej oraz podejmowanie decyzji o operacjach na kalendarzu.
• Lokalizacja i podstawa prawna: EOG / USA. Transfer danych zabezpieczony w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne (SCC).