Lista Subprocesorów

Zgodnie z postanowieniami Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA), poniżej znajduje się aktualny wykaz podmiotów zewnętrznych (Subprocesorów), z których usług korzysta Usługodawca w celu zapewnienia prawidłowego działania Platformy i infrastruktury Asystenta AI.

Z każdym z wymienionych podmiotów zawarta jest umowa powierzenia przetwarzania danych. Ewentualne transfery poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywają się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

1. DigitalOcean, LLC

• Rola: Infrastruktura chmurowa (VPS).
• Cel przetwarzania: Hosting aplikacji oraz baz danych, w których tymczasowo przechowywane są logi, nagrania i transkrypcje w okresie retencji.
• Lokalizacja: EOG — Frankfurt (Niemcy).

2. Telnyx LLC

• Rola: Operator telekomunikacyjny (SIP / Voice API).
• Cel przetwarzania: Łączność telefoniczna, odbieranie połączeń i mostkowanie sygnału audio pomiędzy siecią telefoniczną a Platformą.
• Lokalizacja: EOG — Frankfurt (Niemcy).

3. Soniox

• Rola: Rozpoznawanie mowy (STT).
• Cel przetwarzania: Zamiana mowy dzwoniącego na tekst w czasie rzeczywistym, na potrzeby obsługi połączenia. Dostawca nie przechowuje przetwarzanych nagrań ani transkrypcji.
• Lokalizacja: EOG — region europejski.

4. OpenAI, L.L.C.

• Rola: Modele językowe (LLM).
• Cel przetwarzania: Analiza transkrypcji, rozpoznawanie intencji dzwoniącego i generowanie logiki konwersacyjnej oraz operacji na kalendarzu.
• Lokalizacja: USA.

5. ElevenLabs Inc.

• Rola: Synteza mowy (TTS).
• Cel przetwarzania: Generowanie naturalnej mowy asystenta w czasie rzeczywistym, na potrzeby obsługi połączenia.
• Lokalizacja: USA.

6. SMSAPI (LINK Mobility Poland sp. z o.o.)

• Rola: Bramka SMS.
• Cel przetwarzania: Wysyłka automatycznych powiadomień i przypomnień SMS o zbliżających się wizytach (przetwarzanie numerów telefonów).
• Lokalizacja: Polska.